A tények röviden
A felsőoktatás és a kutatás területén a siker gyakran azon múlik, hogy felismeri-e a jövedelmező lehetőségeket, képes-e a projektek irányítására, és az ügyféligényekre mindinkább odafigyelve képes-e javítani szolgáltatásainak minőségén. Ha világosan át tudja tekinteni a karok és munkatársai összteljesítményét, hatékonyabban kezelheti az emberi erőforrásokat és elégítheti ki az ügyfelek igényeit.
Az SAP Business One program egységes és valós idejű képet nyújt a műveletekről. A rendszer automatizálja a fő projekt- és erőforrás-kezelési folyamatokat, támogatja az idő- és költséggazdálkodást, valamint kezeli a szolgáltatási szerződéseket és az ügyféltámogatási telefonhívásokat. A szoftver az alábbi területeket támogatja:
- A teljes ügyfél-életciklus kezelése, a potenciális vevőkapcsolatok létrehozásától az értékesítést követő támogatásig
- Tranzakciós előzmények nyomon követése
- Projektek számlázása, költségkövetése és költségkezelése
- Integrált emberierőforrás-rendszer a személyzeti és tervezési igények kezelésére
- Teljes körű vállalati, pénzügyi és adminisztratív támogatás
- Az általános üzleti teljesítmény, valamint a kulcs-teljesítménymutatók (KPI) – például páciens-, eljárás- és szolgáltatás-jövedelmezőség – kimutatása
Üzleti előnyök
- Az ügyfélkapcsolatok és ügyfélhűség erősítése olyan eszközökkel, amelyek segítenek abban, hogy gyorsabban reagáljon az ügyfelek igényeire.
- A haszonkulcs javítása a kulcs-teljesítménymutatók (KPI) figyelése és a folyamatok automatizálása révén.
- A pénzügyek kezelésének javítása (beleértve a pénzforgalmat) a korábbinál áttekinthetőbb projektek, valamint a pontosabb, időszerűbb számlázás révén.
- A megfelelő készségekkel rendelkező munkatársak felvétele és megtartása az ügyfelek igényeinek megfelelően.
További információk
Átfogó információkért olvassa el az SAP Business One megoldás ismertetőjét.
Bővebb információ az SAP Business One termékről.
Ismerje meg az SAP partnerei által kínált, az SAP Business One köré épülő iparági megoldásokat – Olvassa el az „SAP Business One alapú iparági megoldások” című angol nyelvű cikket.
Olvassa el, hogyan teheti átláthatóbbá ügyvitelét az SAP üzleti intelligencia- és teljesítménykezelési szoftvereivel.